Veelgestelde vragen

EcoGents Kenniscentrum (FAQ)

Alles wat je moet weten over de leukste vintage herenwinkel van Tilburg. Gebruik de index om direct naar jouw vraag te springen.

🏢 Over EcoGents

Waarom is EcoGents geen gewone kringloop?

Wij geloven in een high-end ervaring voor tweedehands prijzen. Geen stoffige rekken of ongeordende hopen kleding. Bij ons vind je een zorgvuldig geselecteerde collectie, gepresenteerd in een winkel die aanvoelt als een klassieke Gentleman's Club. Kwaliteit en stijl staan voorop.

Is alles in de winkel vintage?

Niet alles. We verkopen een mix van echte vintage (items van 20 jaar of ouder) en moderne tweedehands merkkleding. Zolang de kwaliteit en de uitstraling kloppen, krijgt het een plekje in onze rekken.

📍 Parkeren & Bereikbaarheid

Hoe zit het met parkeren op de Westermarkt?

Parkeren is bij ons een groot voordeel: het is 100% gratis. Je hebt geen parkeerapp of blauwe schijf nodig. Je parkeert op de grote parkeerterreinen direct voor de deur. Bekijk hier de route.

Zijn er laad- en loszones?

Jazeker. Kom je grote zakken kleding doneren? Dan kun je gebruikmaken van de laad- en loszones op de Westermarkt, zodat je niet ver hoeft te sjouwen.

🛋️ Paskamers & Winkelcomfort

Vertel eens over de thema-paskamers?

Wij vinden dat passen leuk moet zijn. Daarom hebben we twee unieke kamers:

  • De 50's Huiskamer: Onze grootste kamer. Hier kun je met z'n tweeën in (handig voor advies!) en er staat een heerlijke Chesterfield stoel.
  • De 80's Kleedkamer: Een knipoog naar de jaren 80.

 

Kan ik mijn zware tassen ergens laten?

Geen probleem. Als je al flink geshopt hebt op de Westermarkt, kun je je tassen gewoon bij ons achter de kassa afgegeven. Wij passen erop terwijl jij rustig onze collectie bekijkt.

👔 Collectie & Maten

Verkopen jullie ook schoenen en accessoires?

Jazeker! We hebben een ruime keuze aan schoenen, riemen, tassen en hoeden. En een speciale passie: stropdassen. Heb je nog mooie stropdassen liggen die je niet meer draagt? Die zijn bij ons meer dan welkom.

Wat kan ik bij jullie inleveren?

Wij zijn blij met vrijwel alle draagbare herenmode: van T-shirts, polo's en jeans tot colberts, pakken, nette schoenen, accessoires en bijzondere vintage stukken. Twijfel je of iets geschikt is? Neem dan gerust even contact met ons op.

🌍 Onze Lokale Ketting

Hoe lokaal is jullie kleding?

Onze keten is heel lokaal. Kleding komt binnen in onze winkel op de Westermarkt en wordt door ons zorgvuldig nagekeken, gewassen en gestreken voordat het weer de winkel in gaat. Zo geven we goede herenkleding een nieuw leven en houden we de keten zo kort mogelijk.

📦 Kleding inleveren

Kan ik kleding gewoon bij jullie inleveren?

Ja. Tijdens onze openingstijden kun je gewoon binnenlopen op de Westermarkt; een afspraak is niet nodig. Lees hier alle informatie over kleding inleveren.

🛒 Webshop & Bestellen

Is elk artikel echt uniek?

Ja. EcoGents werkt met tweedehands en vintage kleding en van vrijwel ieder artikel hebben we maar één exemplaar. Op = dus echt op.

Is de voorraad in de webshop en de winkel hetzelfde?

Veel artikelen staan tegelijk online en in onze fysieke winkel. Omdat het om unieke stuks gaat, kan het heel soms gebeuren dat een artikel net in de winkel is verkocht voordat de webshop is bijgewerkt. Mocht dat voorkomen, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Hoe weet ik of een kledingstuk mij past?

Bij onze artikelen vermelden we waar mogelijk de maten in centimeters. Vergelijk die maten met een kledingstuk uit je eigen kast dat goed zit; dat geeft meestal een veel betrouwbaarder beeld dan alleen de maat op het label. Twijfel je? Stuur ons de link of een screenshot van het artikel, dan denken we mee.

Kan ik mijn online bestelling in de winkel afhalen?

Ja. Afhalen bij EcoGents op Westermarkt 35A in Tilburg is ingeschakeld. Kies bij het afrekenen voor afhalen wanneer die optie wordt aangeboden en kom langs zodra je bestelling gereed is.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 tot 3 werkdagen verstuurd. We verzenden met PostNL en sturen een track & trace zodra je pakket onderweg is.

Wat zijn de verzendkosten?

Binnen Nederland betaal je €3,95 verzendkosten en verzenden we gratis vanaf €75. Naar België en Duitsland betaal je €6,95 en verzenden we gratis vanaf €100. Voor andere landen gelden andere tarieven; die vind je bij het afrekenen en in ons verzendbeleid.

Hoe werkt retourneren?

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren en retourneren. De kosten voor het terugsturen naar EcoGents zijn voor eigen rekening. Bekijk voor de volledige voorwaarden altijd ons retourbeleid.

📸 Socials & Events

Waar kan ik jullie volgen voor de VIP-avonden?

Onze speciale koopavonden en events kondigen we altijd aan op onze sociale kanalen. Volg ons hier:

Facebook Instagram

Wat is de Klantmuur?

Onze klanten zijn onze beste ambassadeurs. Bij onze Instagram Wall kun je zelf foto's maken, maar we vragen ook regelmatig of we een foto van jouw nieuwe outfit mogen maken voor onze Klantmuur in de winkel. Zo bouwen we samen aan een community van stijlvolle mannen!

💳 Cadeau & Betalen

Verkopen jullie cadeaubonnen?

Zeker. We hebben fysieke cadeaubonnen waarbij je zelf elk gewenst bedrag kunt bepalen. Een uniek cadeau dat altijd in de smaak valt!

Hoe kan ik betalen in de winkel?

Wij accepteren alle gangbare pinpassen, creditcards, Apple Pay, Google Pay en natuurlijk contant geld. Koop je liever online? Daar kun je gebruikmaken van iDEAL en andere bekende betaalmethoden.

Staat je vraag er niet tussen?

We helpen je graag persoonlijk verder via WhatsApp of e-mail.