Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ici les réponses aux questions que nous recevons le plus souvent. Votre question n'est pas répertoriée ? Pas de problème, envoyez-nous simplement un message.

Contactez-nous  |  Horaires d'ouverture  |  Adresse et itinéraire

À propos d'EcoGents

Quel genre de magasin est EcoGents ?

EcoGents est un magasin à Tilburg (Westermarkt) avec une collection soigneusement sélectionnée vêtements d'occasion et vintage pour hommes. Tout est soigné, prêt à porter et clairement trié par taille. Vous voulez en savoir plus ? Voir À propos d'EcoGents.

Avez-vous uniquement des vêtements pour hommes ?

Oui : nous nous concentrons sur les vêtements pour hommes. Mais : les femmes qui aiment les articles vintage cool trouvent aussi souvent du succès chez nous.

Pourquoi votre magasin est-il différent d’une friperie ?

Nous sélectionnons strictement en fonction de la qualité. Tout est vérifié, lavé et soigneusement présenté. Pas de chaos, mais une vue d'ensemble — et une atmosphère agréable pour ajuster et combiner sereinement. Lire aussi Pourquoi EcoGents ?.

Assortiment et tailles

Est-ce que tout est unique ?

Presque tout est un exemplaire. C'est ça le charme : on trouve quelque chose avec du caractère que tout le monde n'a pas. Voyez-vous quelque chose de beau ? Alors ce qui suit s'applique souvent : parti = parti.

Est-ce que tout est vintage ?

Pas seul. Vous trouverez chez nous des objets d'occasion vintage et de beaux objets modernes. Nous nous soucions principalement de la qualité, de l'ajustement et de l'apparence. Plus d'explications ? Lire Notre collection expliquée.

Avez-vous également des vêtements de marque ?

Régulièrement oui, mais cela change constamment. Nous sélectionnons sur la qualité et le style — les étiquettes sont un bonus, mais ce n'est pas la seule chose à laquelle nous prêtons attention.

Est-ce que tout est trié par taille ?

Oui. Nous aimons garder les choses claires : bon nombre de nos racks sont triés par taille, afin que vous puissiez trouver plus rapidement ce que vous cherchez.

Visite de la boutique

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Vous trouverez nos horaires d'ouverture actuels sur la page Horaires d'ouverture.

Où vous situez-vous exactement et qu'en est-il du stationnement ?

EcoGents est sur le Westermarkt à Tilbourg. Sur la page de l'itinéraire, vous trouverez des informations sur le stationnement, les transports en commun et la carte : Adresse et itinéraire.

Puis-je m'adapter en toute tranquillité ?

Oui bien sûr. Prenez votre temps. Et si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à combiner et à choisir. Nous avons également une page à ce sujet : Conseils de style & combinaisons.

Avez-vous également tout en ligne ?

Non. Il y a souvent bien plus en magasin que ce que nous pouvons mettre en ligne. Vous êtes du coin (ou vous souhaitez faire un beau voyage) ? Alors venir est vraiment l’expérience la plus complète.

Réservations, échanges & pratiques

Puis-je réserver un article ?

Cela dépend de l'article et de la situation. Envoyez-nous un message via contacter, alors nous verrons ce qui est possible.

Puis-je échanger ou retourner ?

Cela dépend du lieu d'achat (magasin ou boutique en ligne) et des conditions. En cas de doute, contactez-nous et nous vous aiderons rapidement.

Je recherche quelque chose de spécifique. Pouvez-vous m'aider?

Certainement. Envoyez-nous de préférence votre taille et un petit descriptif (ou un exemple de photo), alors nous réfléchirons avec vous. Le contact peut être pris via : contacter.

Faire don de vêtements

Puis-je donner des vêtements ?

Oui. On se contente toujours de vêtements soignés qui méritent une seconde vie. Jetez un œil à son fonctionnement sur la page de don (et à ce qu'il est utile d'emporter avec soi).

Qu’acceptez-vous ou n’acceptez-vous pas ?

En gros : des articles propres, intacts et faciles à porter. Vous avez un doute ? Envoyez-nous une photo ou demandez-la en magasin – vous saurez alors immédiatement où vous en êtes.

J'ai des vêtements d'un proche/décédé. Puis-je vous apporter ça ?

Oui, c'est possible. Nous comprenons que cela peut être sensible. N'hésitez pas à nous contacter, puis nous décidons ensemble de ce qui est agréable.

Contacter

Quel est le moyen le plus rapide pour vous joindre ?

Le moyen le plus rapide est via la page de contact. Envoyez de préférence votre taille et (s'il s'agit d'un article) un lien ou une capture d'écran : Contacter.

A bientôt en magasin — ou dans votre boîte mail 😉